“人文邏輯”也許是我發明的一個詞，至少我沒有聽過或看過其他人提起。（注：德國有人寫了一本書《人文科學的邏輯》，概念可能有些類似。）近代以來，我們學習的主要是數理邏輯。顧名思義，數理邏輯指的是數學、物理以及延伸學科中的一種邏輯，它重視演繹和推理，它講究精確?！?/p>
無數次地聽到管理者感慨下屬的執行力差，可如果你問他們：“什么是執行力？如何保障執行力？”通常他們并不能有很好的答案。其實，世界上并沒有一種專門的力量叫“執行力”，換句話說，執行力是一個偽命題。管理者感慨下屬沒有執行力，大約的意思是：不是我不能干，水平差，是…
不止一個客戶評價我們（準確地說是評價我個人）“不以客戶為中心”，因為我們不夠尊重客戶，對客戶的“要求”也沒有能夠百分之百地響應。注意這里的詞匯是“要求”，而不是“需求”。所謂“以客戶為中心”，我們的理解是響應客戶真正的“需求”，而不是“要求”。引用老福特的…
引言無論你的公司剛剛成立，還是存在已久，總不免面對新市場開拓的問題。新公司當然到處是新的市場，可即使是成熟的企業，也免不了有新的產品（服務）、新的市場區域，以及進入新的行業（客戶）等，一樣也面臨新市場開拓的問題。筆者結合20年的營銷體悟，談一談：開拓新市場，…
從培訓業務組織和實施來看，完整的營銷培訓可以劃分為四大體系：課程體系、講師體系、測評體系和應用體系。一、課程體系課程體系是培訓開展的基礎，其來源是能力模型。依據能力模型設置相關的培訓課程，如針對客戶經理的培訓，應包括：產品知識（解決方案）、市場細分、銷售項…
營銷活動是發現機會，加強項目成功率的重要武器，其類型多種多樣，小到一次與客戶的技術交流，大到參加一次高級別的展覽會。各項營銷活動的形式盡管千差萬別，其核心的邏輯或者說流程卻是大體一致的，可以歸納為7個步驟，且稱之為“七步成詩”。第1步：運籌帷幄何為運籌？簡單…
