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管理就是一部童話故事

 

“小熊掰玉米”說得很明白,沒有分享、積累和傳承,你手上永遠只有一個玉米。無論是產品研發,或是市場開拓,我們看到的更多的現象就是在“掰一個丟一個”。對于如何建立制度、規范、流程,卻是根本不重視的,他們的口中永遠在說:“下一個!”

“龜兔賽跑”則指出,慢即是快,堅持比速度更可靠、更可貴。一項正確的工作,總是要堅持很長時間才能看到真正的效果,比如讀書,比如鍛煉。尤其是組織能力的建設,需要經年累月地努力。但我們常見的是“大干30天”之類的抽風似的運動,生猛有余而韌性不足。

“灰姑娘”的水晶鞋,在午夜0點會消失??上У氖?,在管理的天空中,并沒有鐘聲,我們根本不知道具體的時間,常常會錯過午夜。一位投資界的朋友說:“A股3000多家上市公司,80%以上是沒有價值的?!边@是二八原則的又一證明。如果算上三板掛牌公司,這一比例將至少90%以上。過去的創業板,今天的科創板,結局恐怕免不了“一地雞毛”??晌覀冞€是看到眾多的炒家前赴后繼,他們認為自己有時鐘,能夠趕在午夜0點前的最后一刻離開??烧娴挠袝r鐘嗎?他們的時鐘準嗎?

……

對管理而言,童話中最有價值的故事,大概非“盲人摸象”莫屬。

學海無涯,在知識的海洋中,我們或多或少都是盲人。我們探知未知的世界,與盲人摸象本無二別。管理中,我們處處面對“盲人摸象”的境況,無論是確定戰略,分析市場,開發產品,還是解決問題,以及對人的評價,統統都如此。本質上說,每個人掌握的知識都有限,自然免不了以偏概全。



“這是我親手摸到的,怎么會有錯?!”盲人摸象式的行為和語言自然就充斥于管理的每一個角落。如何解決這一問題?

大概有三種方法:

一、全部摸一遍

把大象全身摸一遍,自然可以得到正確完整的認知。管理中對應的方法是“輪崗”。這一方法說起來有效,但還是有兩個問題。第一,大象不是死的,它會行動,所以免不了一方面摸到重復之處,一方面又會有所遺漏。第二,這一方案成本高昂,并不具全面的可行性,最多只能對少數人實施,一般來說這個機會針對的是接班人、高層領導、個別專家。

二、建立一個模型

設計一個模型,比如用木頭雕刻一只縮小的大象模型。這將有效解決前一方法的兩個問題。這一招在管理上就是“規范化、模板化”?!澳0寤菃T工快速進步的法寶”,《華為的冬天》中提煉的這一管理要點,自然很有價值。但也有它的不足,模型只能近似,卻不會完全相同,它需要我們發揮“放大”這種想象力。

三、治愈失明

這當然是根本性的方法,可也是最難的方法!我們看看生活中有多少盲人能夠重新看見世界,就知道這一方法有多難。如何讓每一位管理者不再是“盲人”,從而明察秋毫,或至少能夠比過去看得更清楚,管理中對應的方法就是彼得·圣吉提出的“第五項修煉”——打造學習型組織。只有不斷學習,“光明”才會不斷擴大。

無論何種方法,都是相對的,需要不斷地持之以恒地努力,并沒有所謂極致或完美一說?!兑捉洝?4卦中,第63卦“既濟卦”,第64卦“未濟卦”,意思是每一項工作的完成,就是下一項工作的開始。這是管理的難點,我們應有的態度,可以參考《大學》中的話——“茍日新,日日新,又日新”,以“止于至善”。盡管永遠達不到,但可以不斷逼近。好在管理并不需要極致完美,滿足客戶需求并超越競爭對手就可以成功。

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